Versand und Retouren
1. Lieferbedingungen
Versand in die Schweiz und Liechtenstein:
Wir liefern über unseren Logistikpartner DIE POST an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von ca. 5 Werktagen.
Der Versand in die Schweiz und Liechtenstein kostet CHF 9.00 (bis 2 kg).
Internationaler Versand (ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein)
Wir liefern über unseren Logistikpartner DIE POST an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb ca. 20 Werktagen. International erhalten sie mit der Versandbestätigung eine Track Nummer zur Sendungsverfolgung.
Der Versand nach Europa kostet CHF 21.00 (bis 2 kg). Der Versand nach Übersee kostet CHF 28.00 (bis 2 kg).
Beim internationalen Versand können Zoll, Mehrwertsteuer und Importtaxen anfallen. Diese sind vom Empfänger bei der Entgegennahme der Lieferung zu bezahlen.
2. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die gültigen Zahlungsmöglichkeiten sind die angegebenen Kreditkarten sowie PayPal.
3. Rückgabe und Widerrufsrecht
Generelle Bestimmungen
Sie haben das Recht bei einem Einkauf das Produkt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware gemäss den Bestimmungen dieses Abschnittes zu retournieren oder gegen ein anders Produkt einzutauschen. Es gilt das Datum der Zustellung beziehungsweise der ersten versuchten Zustellung.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter retouren@fratellimilesi.com und geben Sie uns den Grund für die Rücksendung an. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen. Die Ware ist in der Originalverpackung mit dem Lieferschein an unsere Postadresse zurückzusenden. Alle retournierten Artikel werden kontrolliert. Gekaufte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch oder Beschädigung aufweisen.
Rückerstattung des Kaufpreises
Bei Rücksendungen wird lediglich der Kaufpreis ohne Versandkosten zurückerstattet. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt über denselben Zahlungsweg, wie die Zahlung bei uns eingetroffen ist.
Bei internationalen Rücksendungen werden allfällige Zölle, Steuern, oder Importtaxen sowie die Versandkosten nicht zurückerstattet.
4. Garantie-Gewährleistung
Die Garantie auf die Aluminiumbox beträgt zwei Jahre. Auf den Inhalt geben wir keine Garantie.
FA verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert grundsätzlich Waren in einer guten Qualität. Bei Mängeln an der gelieferten Ware ist FA berechtigt, diese nachzubessern oder neu zu liefern. Kann keine Nachbesserung oder Nachlieferung erbracht werden, kann der Kunde nach den Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts Wandelung oder Minderung verlangen.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, welche FA nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung oder höhere Gewalt.
5. Kontakt
Schreiben Sie uns eine E-Mail an:
retouren@fratellimilesi.com